Erklärung

Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit und füllen die Zielgruppenbefragung je dreimal aus und schicken diese ab. Dabei stellen Sie sich jeweils einen Ihrer drei häufigsten Kunden und deren Profil analog zu dem vorliegenden Fragebogen vor.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Zeit.

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Branchencode

Unternehmensgröße 1-10 Mitarbeiter 11-50 Mitarbeiter 51-200 Mitarbeiter 201-500 Mitarbeiter 500+ Mitarbeiter

Firmensitz Lokal Regional National International

Typ des Unternehmens Hersteller Dienstleister Andere

Kunden-Bedürfnisse und -Herausforderungen

Hauptbedürfnisse der Kunden

Kunden Herausforderungen

Qualitätsanspruch normal(Seemann) sehr hoch (Endress & Hauser)

Kaufverhalten

Auftrags-/Handlungsmotiv Problem Unsere Methode/ unsere Verfahren (USP) Zuliefererwechsel/2nd Source Unsere Kapazitäten (USP)

Wer entscheidet über den Einkauf?

Entscheidungsträger

Unternehmensstruktur Lange Entscheidungswege Kurze Wege / flache Hirarchien

Auftragsart einmalig mehrmalig langjährig

Beratungsbedarf hoch (unkonkrete Anfrage) mittel (Konkrete Anfrage ohne Spezifikation) gering (Konkrete Anfrage mit Spezifikation)

Kommunikationskanäle

Bevorzugte Kommunikationskanäle LinkedIn Telefon Persönlich E-Mail Video-Call

Inhaltspräferenzen Case Studies Whitepapers Produktinformationen Videoinhalte

Strategische Überlegung, wie sehen die Kunden uns?

Positionierung der Adelhelm Unternehmensgruppe aus Sicht des Kunden. Kostenführer Qualitätsführer Innovationsführer Serviceführer Nischenanbieter

Sind PFAS freie Beschichtungen häufiger ein Thema? Ja Nein

Was sind die häufigsten Kundenfragen?

Bitte addieren Sie 2 und 1.